Datenschutzerklärung

Das Wichtigste in Kürze

• Diese Webseite setzt keine Cookies und lädt keine Analyse- oder Werbewerkzeuge fremder Anbieter. Wie Besucher die Seiten nutzen, zählen wir selbst – ohne Kennung und ohne Speicherung in Ihrem Browser (Abschnitt 2).
• Nur wenn Sie über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram kommen und im Cookie-Hinweis „Cookies zulassen“ wählen, legen wir eine Kennung in Ihrem Browser ab und melden Ihren Besuch über unseren Server an Meta (Abschnitt 3, „Meldung an Meta“).
• Schriften, Bilder und Videos liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf der Seite werden keine Inhalte von fremden Servern geladen.
• Personenbezogene Daten erhalten wir erst, wenn Sie uns welche schicken: über das Anfrageformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

1. Verantwortlicher

Die Fassaden-Dusche (Andreas Paul – Fassadenreinigungen)
Inhaber: Andreas Paul
Mozartstraße 22A, 63571 Gelnhausen
Telefon: 0170 4386868
E-Mail: info@fassaden-dusche.de

2. Aufruf der Webseite

Wenn Sie diese Seite aufrufen, übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben an unseren Server: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die übertragene Datenmenge, den Statuscode sowie Browser und Betriebssystem. Der Server schreibt diese Angaben in ein Zugriffsprotokoll. Wir brauchen das Protokoll, um die Seite auszuliefern, Störungen zu finden und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Das Protokoll wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht ausgewertet, um Sie wiederzuerkennen. Es ist in der Größe begrenzt; ältere Einträge werden fortlaufend automatisch überschrieben.

Der Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland (netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe). Verschlüsselte Sicherungskopien liegen bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen. Mit beiden Anbietern besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Eigene Besuchszählung. Damit wir sehen, welche Seiten und Anzeigen Besuchern weiterhelfen, schickt Ihr Browser beim Öffnen einer Seite, nach 10 und 30 Sekunden und beim Verlassen (und beim Tippen auf Anrufen, WhatsApp oder E-Mail) einen kurzen Bericht an unseren Server: welche Seite, woher Sie grob kamen (Anzeige, Suchmaschine, soziales Netzwerk, andere Seite oder direkt – nicht die Adresse der vorherigen Seite), die Angaben, die eine Anzeige an die Adresse hängt (Kampagne, Anzeigengruppe, Suchbegriff), ob Sie ein Handy, Tablet oder einen Computer benutzen (aus der Fensterbreite), wie lange die Seite sichtbar war, wie weit Sie gescrollt haben, welche Knöpfe (Anrufen, WhatsApp, E-Mail, Anfrage, Preis) Sie angetippt haben, bis zu welchem Schritt Sie den Preisrechner benutzt haben und ob eine Anfrage abgeschickt wurde. Ihre IP-Adresse speichern wir dabei nicht, auch keine Kennung, mit der sich zwei Aufrufe derselben Person verbinden ließen; in Ihrem Browser wird nichts abgelegt. Damit ein Aufruf nicht doppelt zählt, wenn die Seite sich mehrmals meldet (etwa beim Öffnen, beim Tippen auf „Anrufen“ und beim Verlassen), trägt der Bericht eine Zufallsnummer, die nur für diesen einen Aufruf gilt. Die Angaben gehen an niemanden. Weil sie sich keiner Person zuordnen lassen, bewahren wir sie ohne feste Frist auf, um Entwicklungen über die Jahre vergleichen zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unser Angebot und unsere Anzeigen zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Fläche über die Adresse ermitteln (Preisrechner). Wählen Sie im Preisrechner „Über die Adresse“, schickt Ihr Browser die eingegebene Adresse an unseren Server. Dieser sucht die Lage des Hauses über den Adressdienst Photon (komoot GmbH, Deutschland; Daten von OpenStreetMap) und holt den Gebäudeumriss aus dem Liegenschaftskataster und das Luftbild beim Land Hessen (Hessische Verwaltung für Bodenmanagement und Geoinformation); dabei werden die Adresse bzw. die Koordinaten des Hauses übermittelt. Das dient der Berechnung, die Sie angefordert haben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Die vollständige Adresse speichern wir nicht. Wir behalten nur die Straße ohne Hausnummer mit Postleitzahl und Ort und zählen, wie oft dort gerechnet wurde – um zu sehen, in welchen Gegenden der Preisrechner genutzt wird, und dort gezielt zu werben (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Auf ein bestimmtes Haus oder eine Person lässt sich daraus nicht schließen. Sie können dem jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

3. Anfrageformular

Im Formular fragen wir nach Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer; die Postleitzahl des Hauses und die Anrede sind freiwillig, ebenso die Angabe, ob Sie als Eigentümer, Hausverwaltung, Eigentümergemeinschaft, Makler oder Bauträger anfragen. Haben Sie vorher den Preisrechner benutzt, wird die dort eingestellte Fläche mitgeschickt.

Sind Sie über eine Anzeige oder einen Beitrag zu uns gekommen, übermittelt das Formular außerdem, über welchen Weg (zum Beispiel „Google-Anzeige“ oder „Instagram“) und gegebenenfalls, welche Kampagne und welches Suchwort in der aufgerufenen Adresse standen. Eine Kennung, über die Sie bei dem Anzeigendienst wiedererkannt werden könnten, wird dabei nicht gespeichert und nicht weitergegeben.

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu machen und einen Termin abzustimmen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Die Daten werden in unserer eigenen Betriebssoftware auf dem oben genannten Server gespeichert. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage ein Jahr nach ihrer Erledigung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht verlangt.

Rückmeldung an Google, nur mit Ihrer Einwilligung. Kommen Sie über eine Google-Anzeige zu uns, fragt das Formular, ob wir Google mitteilen dürfen, dass aus dem Klick eine Anfrage wurde. Nur wenn Sie „Ja, einverstanden“ wählen, speichern wir die Klick-Kennung aus der aufgerufenen Adresse und übermitteln sie später zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage – und, falls ein Auftrag zustande kommt, mit dessen Wert – an die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre Kontaktdaten werden dabei nicht übermittelt. Google verwendet die Angabe, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und Gebote zu steuern; eine Verarbeitung in den USA ist dabei möglich (Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – eine kurze Nachricht an info@fassaden-dusche.de genügt, wir löschen die Kennung dann. Wählen Sie „Nein danke“ oder nichts, wird die Kennung weder gespeichert noch übermittelt. Auf dieser Webseite läuft dafür kein Google-Skript, und in Ihrem Browser wird nichts abgelegt. Kommen Sie über eine Anzeige und tippen auf „Anrufen“, „WhatsApp“ oder unsere E-Mail-Adresse, zählen wir nur diesen Klick zusammen mit Kampagne und Suchbegriff aus der Adresse – ohne Namen, Rufnummer oder sonstige Angaben über Sie –, um zu sehen, welche Anzeigen Anfragen bringen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Diese Zählung geht nicht an Google; sie lässt sich keiner Person zuordnen und wird ohne feste Frist aufbewahrt.

Meldung an Meta (Facebook, Instagram), nur mit Ihrer Einwilligung. Kommen Sie über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram zu uns (erkennbar an der Klick-Kennung „fbclid“ oder einem entsprechenden Zusatz in der aufgerufenen Adresse), fragt ein Cookie-Hinweis („Diese Website verwendet Cookies“), ob wir den Erfolg unserer Werbung auf Facebook und Instagram messen dürfen. Nur wenn Sie „Cookies zulassen“ wählen, legen wir im Speicher Ihres Browsers (Local Storage) Ihre Entscheidung, die Klick-Kennung und eine zufällige Browser-Kennung ab (§ 25 Abs. 1 TDDDG) und übermitteln über unseren Server an die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland: die aufgerufene Seite (ohne Zusätze in der Adresse), ob Sie im Preisrechner einen Preis angezeigt bekommen haben, ob Sie eine Anfrage geschickt haben, den Zeitpunkt, die Klick-Kennung, die Browser-Kennung, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers (User-Agent). Auf dieser Webseite läuft dafür kein Meta-Pixel und kein anderes Skript von Meta. Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre Kontaktdaten werden nicht übermittelt. Zu Anfragen speichern wir IP-Adresse und Browser-Kennung nur bis zur Übermittlung und löschen sie danach; Seitenaufrufe speichern wir dafür nicht. Meta verwendet die Angaben, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen, ihre Auslieferung zu steuern und Personen, die unsere Seite besucht haben, unsere Anzeigen erneut zu zeigen; eine Verarbeitung in den USA ist dabei möglich (Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Für die Erhebung und Übermittlung sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu stellt Meta unter www.facebook.com/legal/controller_addendum bereit. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Wählen Sie „Nur notwendige Cookies“, legen wir nur diese Entscheidung ab, damit der Hinweis nicht erneut erscheint, und übermitteln nichts an Meta. Wie oft der Hinweis erscheint, zugelassen oder abgelehnt wird, zählen wir auf unserem Server als reine Tageszahl, ohne Kennung und ohne IP-Adresse. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – mit dem Knopf unten oder mit einer kurzen Nachricht an info@fassaden-dusche.de. Die Einträge in Ihrem Browser können Sie außerdem jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

4. Kundenportal

Nach dem Absenden des Formulars können Sie in Ihr persönliches Kundenportal weitergeleitet werden. Dort sehen Sie den Stand Ihrer Anfrage, können Fotos hochladen, Termine wählen und uns schreiben. Das Portal verwendet ein technisch notwendiges Cookie, das Sie nach der Anmeldung wiedererkennt; ohne dieses Cookie funktioniert die Anmeldung nicht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Hochgeladene Fotos werden automatisch auf Schadsoftware geprüft.

5. E-Mail, Telefon und WhatsApp

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO).

Die Schaltfläche „WhatsApp“ ist ein gewöhnlicher Link. Erst wenn Sie darauf tippen, öffnet sich WhatsApp, und erst dann gelangen Daten an den Anbieter (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe). Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Wie WhatsApp Ihre Daten verarbeitet, steht in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns ebenso über das Formular, per E-Mail oder per Telefon.

6. Links zu Google und Instagram

Die Verweise auf unsere Google-Bewertungen und auf unser Instagram-Profil sind ebenfalls gewöhnliche Links. Beim Aufruf unserer Seite werden von dort keine Inhalte geladen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht (Art. 21). Eine Nachricht an die oben genannte Adresse genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

8. Keine automatisierte Entscheidung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Stand: September 2026

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